来院される方へのお願いRequest for visitors
ペイシェントハラスメントに対する方針
当院は、患者さん・ご家族等に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えて、より良い医療サービスの提供を心掛けています。
しかし、ごく一部の診療を受ける患者・家族、その関係者から、常識の範囲を超えた要求や当院の職員や他の患者・家族の人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており重大な問題となっています（これらをペイシェントハラスメントといいます）。
当院は、ペイシェントハラスメントを放置せず、職員と他の善良な患者さんの人権を尊重するため、毅然とした態度で対応していきます。
次の迷惑行為により診療をお断りする場合があります。
- 他の患者さんや職員にセクシャルハラスメントや暴力行為があった場合、もしくはその恐れが強い場合
- 大声、暴言または脅迫的な言動により、他の患者さんに迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務をさまたげた場合
- 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院業務を妨げた場合
- 病院建物および設備等を故意に破損した場合
- 刃物等危険物を院内に持ち込んだ場合
- 医療費の悪質な不払い
- その他医療の提供に支障をきたす行為
※被害を受ける恐れがあると判断した場合や実際に被害があった場合は、警察に通報いたします。
院内での撮影・録音の原則禁止についてのお願い
当院では、患者さんや職員のプライバシーおよび個人情報を保護するため、撮影および録音等を行うことを禁止しております。
許可なく撮影および録音等を行っていることが判明した場合、データを削除させていただきます。
不審な方を見かけましたら、当院スタッフまでお知らせください。
撮影・録音が許可される事例
- 当院が撮影や録音などを許可している場合
- 患者さんご自身やご家族などによる、患者さんご自身やご家族などの撮影・録音の場合
- 病院敷地内で、施設や機器・設備を撮影する場合
- 職員による、診療目的・業務上の理由による撮影や録音
撮影や録音についての注意事項
- 診療記録（診療録、レントゲンなど）は診療情報の開示請求手続きが必要となりますので、撮影はできません。
- 撮影・録音したデータは、記載した目的以外に利用しないでください。
- 撮影時に他の患者さんや職員が写り込む場合があります。撮影方向など十分に注意してください。
- 許可を得て撮影したものでも、他の患者さんや職員が写った画像・動画等の無断使用は固くお断りします。
- 他の患者さんからクレーム等があった場合は、フィルムやデータの消去をお願いすることがあります。
- 許可を得て撮影した写真・動画、またはホームページ等から引用した当院の写真や文章等をSNS等に無許可で掲載しないでください。発見した場合は投稿の削除をお願いすることがあります。また、SNSなどで公開したことにより発生した問題は全て投稿者の責任であり、当院は一切の責任を負いません。
