ペイシェントハラスメントに対する方針

当院は、患者さん・ご家族等に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えて、より良い医療サービスの提供に心掛けています。

しかし、ごく一部の診療を受ける患者・家族、その関係者から、常識の範囲を超えた要求や当院の職員や他の患者・家族の人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており重大な問題となっています（これらをペイシェントハラスメントといいます）。

当院は、ペイシェントハラスメントを放置せず、職員と他の善良な患者さんの人権を尊重するため、毅然とした態度で対応していきます。

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次の迷惑行為により診療をお断りする場合があります。

• 他の患者さんや職員にセクシャルハラスメントや暴力行為があった場合、もしくはその恐れが強い場合
• 大声、暴言または脅迫的な言動により、他の患者さんに迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務をさまたげた場合
• 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院業務を妨げた場合
• 病院建物および設備等を故意に破損した場合
• 刃物等危険物を院内に持ち込んだ場合
• 医療費の悪質な不払い
• その他医療の提供に支障をきたす行為

※被害を受ける恐れがあると判断した場合や実際に被害があった場合は、警察に通報いたします。