サンホームからかしわのよくあるご質問

サンホームからかしわの
よくあるご質問

皆様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。ご検討の際にご活用ください。

有料老人ホーム サンホームからかしわについて

「介護付有料老人ホーム」「地域密着型特定施設」とは何ですか?

介護付有料老人ホームは、ホームにおいて食事、アクティビティ、生活支援、健康管理、生活相談、に加えて介護のサービスも提供される高齢者の住まいです。ホームのケアマネジャー(施設ケアマネ)がケアプランを作成し、そのケアプランに基づいてホームの職員が介護保険サービスを提供します。 その中でも「地域密着型特定施設」とは、介護保険サービスの提供を行う介護付有料老人ホームのうち、その地域(サンホームからかしわの場合は笛吹市)にお住いの方が利用できる施設、という意味です。
サンホームからかしわの場合には、笛吹市に住民票のある、要介護1~要介護5の方がご利用対象となります。

どんな方が入居できますか?

笛吹市に住民票のある、要介護1~要介護5の方が対象になります。
ご本人の状態により、お受入れが難しい場合もありますので、詳しくは「入居の可否基準」をご覧いただくか、直接ホームまでお問い合わせください。

入居までの流れを教えてください

「資料のご請求」⇒「見学」⇒「入居検討会」⇒「入居申し込み」⇒「契約」⇒「入居」となります。

各項目の詳細は下記の通りです。

【詳細】
「資料請求」:電話またはホームページからご請求ください

「見学」:見学日はお電話にてご相談いただき、ご予約のうえでご来館ください。
ぜひご家族もご一緒にご見学ください(見学時に健康状態について面談をさせていただく場合がございます)

「入居検討会」:看護師・ケアマネジャー・介護スタッフ・生活相談員などを交え、入居の可否を含め入居希望者が安全に安心して生活していただくための検討会を実施致します。

「入居の申し込み」:入居申込書をご提出頂きます。その後契約に関する説明を行います。

「契約」:契約に必要な書類をご準備頂き、ご提出と敷金の納金を以って入居契約を締結します。

「入居」:契約締結日から入居が可能です。

連帯保証人・身元引受人は必要ですか?

それぞれ必要です。(兼任可)
保証人になる方がいらっしゃらない場合、保証会社をご紹介いたします。
また、身元引受人に関してもお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

認知症でも入居可能でしょうか。

はい、入居可能です。ただし、ホームの状況やお身体の状態によってはご入居いただけない場合もございますので、まずはご相談ください。
サンホームでの生活を安心・快適にお過ごしいただけますよう、ご家族からのご要望を伺いながらできる限りのサポートさせていただきます。

バルーン、胃ろう、腸ろう、ストマ(人口肛門)なのですが、入居可能でしょうか。

バルーン、ストマをご使用の方でも入居は可能です。
胃ろうをご使用の方につきましては、状況により対応できない場合がございますので、まずはお問い合わせください。

寝たきりですが入居は可能でしょうか。

はい。可能です。ただし、状況により対応できない場合も御座いますので、まずはお問い合わせください。

部屋でペットを飼うことはできますか。

申し訳ございません。館内(居室・共用スペース)並びに敷地内全てにおいて動物を飼育することはできません。

入居する前に体験入居をしてみたいのですが。

はい、可能です。まずは実際にサンホームからかしわを体験いただき、入居者様の終の棲家※として相応しいかをご確認ください。我々にとっても、ご入居者様の心身の状況を把握し、ご入居された後にも心地よく最適な環境としてお過ごしいただくことができるか判断させていただくとても重要なステップと考えております。まずはお気軽にご相談ください。(お一人あたり1泊3食付5,566円(税込)です)
※他の入居者に危害を加える場合等は、事業者から契約を解除する場合があります。

今までの担当していたケアマネジャーを変えたくないのですが。

在宅サービスをご利用中の方が当ホームにご入居される場合、介護保険上は「特定施設入居者生活介護」として施設サービスをご利用いただく形となります。ケアマネジメントにつきましては、居宅のケアマネジャーから当ホームの施設ケアマネジャーに変更となります。ケアマネジャーの変更にご心配もあるかと思いますが、ご入居時には、居宅のケアマネジャーとの引継ぎを十分に行って対応させていただきますので、ご安心ください。

病院への送迎や外出の付き添いなどはしてもらえるのですか?

原則として、病院への送迎や外出の付き添いなどについては、ご家族にご協力をお願いしております。
緊急時やご家族の都合がつかない場合など、状況によっては弊社独自の自費サービスにて対応しております。
詳しくはお問い合わせください。

何ヶ月か入院となった場合は退去しなければならないの?

ご入居様の入院中の経過や治療の状況、身体状況の変化、退院後の生活の場について等、ご家族や医療機関との情報共有をさせていただきながら、ご入居の継続について検討いたします。
尚、入院期間中のお家賃・管理費・共益費はご負担いただきます。

住民票を移さなければなりませんか?

必ずしも移していただく必要はありません。

困ったことがあった場合に相談したいのですが

サンホームからかしわは24時間365日スタッフが常駐しておりますので、お困りの事やご心配な事がございましたら、ご相談ください。
また、相談員・介護支援専門員もおりますので、福祉制度の事や介護保険制度の事など、ご不明な点がありましたらご相談ください。

外出や外泊の制限はありますか?

外出・外泊にあたっては、感染対策上の注意点やご協力をお願いする点がございます。
ご希望の場合は事前にご相談ください。

家族や友人は自由に訪問できますか?

感染対策上の注意点やご協力をお願いする点がございます。
来館される場合には、事前のご連絡をお願いします。
また、安全管理(セキュリティ)の都合上、窓口で受付簿にご記入いただきます。

既にいらっしゃるホームの皆さんと馴染めるか不安です。

毎日の生活や行事等の交流を通し、新たな入居者様とホームの皆様ができるだけ早く打ち解けていただけるように、スタッフ一同ご協力させていただきます。
不安に思われることがございましたらお気軽にご相談ください。

皆と同じことをしなければなりませんか?

サンホームからかしわでは、入居者様お一人おひとりを尊重しますので、毎日の生活においてご希望、ペースに合わせて過ごしていただき、強制的にイベントや行事に参加していただくようなことはございません。
ただし、お食事については、時間が決められておりますので、あらかじめご了承ください。

費用について

入居したいのですが、手続や入居金が必要ですか?

ご入居が決まりましたら、入居オリエンテーションにてお手続きのご案内を致します。お手続きとしましては、所定の契約書などご入居に必要な書類一式のご提出と、敷金(お家賃の6ヶ月分)をお預かりします。
敷金は退去時のお部屋のクリーニング費用等を差し引き、残金は返却いたします。

居室について

個室(一人部屋)が良いのですが。また、面積はどのくらいですか。

はい、サンホームからかしわでは、全居室 個室をご用意しております。
居室面積は部屋ごと19.20㎡(5.8坪)~20.48㎡(6.2坪)です。

部屋に植物を置くことはできますか。

はい、居室内へお持ち込み頂いて構いません。
ただし、植物のお世話はご自身で行って頂きます。

居室にテレビは持ち込めますか?

テレビは居室に備え付けてあります。ご希望によりお持ち込みも可能です。
別途工事が必要ですが、衛星放送(BS)もご視聴になれます(工事費はご負担いただきます)

家具の持ち込みや内装の変更について制限がありますか。

ガスストーブ・コンロ・ろうそく・ライター・マッチ等、火器や火災・事故の危険があるものの持ち込みは禁止です。 そのほかは普段、ご自宅でご利用のものをお持ちいただいて構いません。内装の変更について制限はありませんが、退去時には現状に戻して頂きます。それにかかる費用はすべてご自身で負担いただきます。
※居室にはテレビ、冷蔵庫、介護ベッド(2モーター)、エアコン、カーテンが備品としてご用意しております。

部屋にインターネットや電話回線を引くことはできますか。

はい、可能です。
ただし、かかる工事費や通信費用は入居者様のご負担となります。

居室に手すりを増設したいのですが。

はい、可能です。
ただし、建物構造上の問題から設置ができない箇所も御座いますのでお気軽にご相談ください。
※費用は自己負担となります。

居室の移動を強いられる場合はありますか?

ありません。どうぞご安心ください。

食事について

体質的に食べられないものや、食事の量が気になるのですが?

可能な限り対応させていただきます。事前にご相談ください。

硬いものが食べられません。食事はどうなりますか?

お粥やキザミ食等、利用者様に合った食事を提供しております。(有料)
どうぞご安心ください。

食事や水分摂取が自分では難しいのですが…。

利用者様の身体状況により職員が食事の介助や見守りをおこないます。
利用者様の嚥下及び咀嚼状態等によって最適な食事内容を選択させて頂きます。

自分では薬の管理ができませんが、どのような対応をして頂けますか?

お預かりした薬剤を職員が適切に管理したうえで、決められた通りに服薬していただけるようにお手伝いいたします。

介護・医療について

看護・介護スタッフの体制はどうなっていますか?

看護師の勤務時間は平日の8時30分から17時30分まで(2名体制)、夜間はオンコール体制となり、対応が必要な場合には駆けつける形となっています。介護職員は交代勤務で24時間365日常駐(夜間は1名体制)しています。

緊急時の医療体制について教えてください。

グループ施設の甲州リハビリテーション病院をはじめとした近隣医療機関と、必要時に連絡が取れる体制を確保し、緊急時の外来診療または入院診療(ベッドの空き状況による)に可能な限り対応して頂けるよう、連携をいたします。

ご契約について

契約、または入居までに必要なもの(書類等)を教えてください。

【入居契約時】
・入居契約書
・重要事項説明書
・生活支援サービス契約書
・預金口座振替依頼書
・保険証類(介護保険負担割合書のコピー)
・連帯保証人契約書
・ご入居される方の印鑑登録証明書
・戸籍謄本
・ご入居される方の住民票(全員の記載のあるもの)
・後期高齢者医療被保険者証(コピー)
・緊急医療シート

【入居開始時】
・診療情報提供書(県外の方)
・看護サマリー(入院されている方)

【ご契約時】
・印鑑/認印で可(ご本人様・保証人様)

【入居検討にあたって】
・診療情報提供書